Условия за използване на услугата
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта PartyDesign.bg, както и отношенията между потребителите и търговеца при закупуване на стоки или услуги чрез онлайн магазина.
Уебсайтът и онлайн магазинът се управляват от:
Адит Консултинг ООД (ADIT CONSULTING OOD)
ЕИК: 203468020
ДДС номер: BG203468020
Адрес на търговския обект: ул. „Детелина“ 1, кв. Горубляне, 1138 София, България
Телефон: +359 87 762 0564
Имейл: info@partydesign.bg
Търговско наименование: PartyDesign
С използването на уебсайта или извършването на поръчка Вие приемате настоящите Общи условия, доколкото са приложими към съответната услуга или покупка.
2. Онлайн магазин и продукти
PartyDesign предлага парти артикули, балони, декорации, персонализирани продукти и свързани стоки и услуги.
Полагаме разумни усилия информацията, описанията, снимките, цветовете, размерите и характеристиките на продуктите да бъдат представени възможно най-точно.
Възможни са минимални визуални разлики, свързани с настройките на екрана, осветлението, производствени особености или други обективни фактори.
Това не ограничава законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.
3. Цени
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (€) и включват приложимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.
Разходите за доставка, когато са приложими, се показват отделно преди приключване на поръчката.
При очевидна техническа грешка в цена, описание или друга съществена информация ще се свържем с клиента възможно най-скоро, за да изясним ситуацията и приложимите възможности съгласно закона.
4. Поръчки
Поръчка се извършва чрез онлайн магазина чрез избор на продуктите, въвеждане на необходимата информация за доставка и избор на наличен начин на плащане и доставка.
След успешно подаване на поръчката клиентът получава потвърждение на предоставения имейл адрес или чрез друг наличен канал за комуникация.
PartyDesign може да се свърже с клиента за уточняване или потвърждаване на информация, необходима за изпълнението на поръчката.
Ако даден продукт не е наличен или поръчката не може да бъде изпълнена по обективна причина, ще уведомим клиента възможно най-скоро и, когато е приложимо, ще възстановим вече платените суми.
5. Плащане
Наличните методи за плащане се показват при приключване на поръчката и могат да се различават според избрания метод на доставка.
Клиентът е длъжен да предостави точна и пълна информация, необходима за обработването на поръчката и плащането.
Платежните операции, извършвани чрез външни доставчици на платежни услуги, се обработват съгласно условията и мерките за сигурност на съответния доставчик.
6. Доставка
Условията, методите, цените и ориентировъчните срокове за доставка са описани подробно в нашата Политика за доставка, която е част от условията за покупка чрез онлайн магазина.
Конкретните налични методи и приложимата цена за доставка се показват при приключване на поръчката.
Поръчки, направени до 16:00 ч. в работен ден, обикновено се изпращат в същия ден.
Посочените срокове за доставка са ориентировъчни, освен когато изрично е договорен конкретен срок.
Прилагат се всички права на потребителя относно доставката, предвидени в действащото законодателство.
7. Балони с хелий и локална доставка
Балони, напълнени с хелий, и други обемни или деликатни продукти, които не могат да бъдат изпращани със стандартна куриерска услуга, могат да бъдат ограничени до локална доставка или вземане от магазина.
Наличните възможности за доставка се показват при поръчката.
При балоните естественото постепенно изпускане на газ с течение на времето е нормална физическа характеристика и само по себе си не представлява несъответствие на продукта.
Това не ограничава правата на клиента при действителен дефект или несъответствие.
8. Персонализирани продукти
PartyDesign предлага продукти, които могат да бъдат изработени или персонализирани според индивидуалните изисквания на клиента, включително надписи, имена, дати, цветови комбинации или други индивидуално избрани характеристики.
Клиентът носи отговорност за правилното предоставяне и одобряване на персонализираната информация, когато такава е необходима за изпълнението на поръчката.
Правото на отказ може да не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, както и за ясно персонализирани стоки, когато е приложимо съответното законово изключение.
9. Декорации и услуги за събития
При поръчване на декорация или друга услуга за конкретно събитие условията, обхватът, мястото, датата, цената, монтажът, демонтажът и други специфични изисквания могат да бъдат договорени индивидуално с клиента.
Когато за конкретна услуга е изготвена индивидуална оферта или договор, договорените в тях специфични условия се прилагат за съответната услуга заедно с настоящите Общи условия, доколкото не им противоречат и са съобразени с приложимото законодателство.
10. Право на отказ
Когато законът предоставя право на отказ от договор от разстояние, потребителят може да го упражни в срок от 14 дни, без да посочва причина.
Подробна информация за срока, начина на упражняване на правото на отказ, връщането на продуктите, възстановяването на суми и законовите изключения е предоставена в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.
Настоящите Общи условия не ограничават законовото право на отказ на потребителя.
11. Връщане на продукти и възстановяване на суми
При валидно упражнено право на отказ възстановяването на суми се извършва съгласно приложимото законодателство и нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.
Потребителят носи отговорност единствено за намалената стойност на стоката, причинена от действия с нея, различни от необходимите за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
12. Рекламации и несъответствие
Потребителите разполагат с всички права при несъответствие на стоките или услугите, предоставени им от приложимото законодателство.
При дефектен, повреден, грешно изпратен или несъответстващ продукт можете да се свържете с нас на:
info@partydesign.bg
+359 87 762 0564
Разглеждането на рекламации се извършва в съответствие с приложимото законодателство.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава законовите права на потребителя при несъответствие.
13. Интелектуална собственост
Съдържанието на PartyDesign.bg, включително текстове, графики, изображения, лога, дизайн и други материали, може да бъде защитено от права върху интелектуална собственост.
Не се разрешава неправомерно копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на защитено съдържание без необходимото разрешение, освен когато законът допуска друго.
14. Допустимо използване на уебсайта
Не можете да използвате уебсайта за незаконни цели или по начин, който може да наруши неговата сигурност, нормално функциониране или правата на PartyDesign, други потребители или трети лица.
Забранено е извършването на опити за неоторизиран достъп до системите, умишлено разпространение на вредоносен код или други действия, които могат да нарушат работата на уебсайта.
15. Външни услуги и връзки
Уебсайтът може да съдържа функционалности, услуги или връзки, предоставяни от трети страни.
Когато използвате услуга на трета страна, могат да се прилагат условията и политиките на съответния доставчик.
PartyDesign не носи отговорност за съдържанието или функционирането на независими уебсайтове на трети страни, освен когато отговорност произтича от приложимото законодателство.
16. Лични данни
Обработването на лични данни във връзка с използването на PartyDesign.bg и извършването на покупки е описано подробно в нашата Политика за поверителност.
Политиката за поверителност е достъпна на:
/policies/privacy-policy
17. Ограничаване на отговорността
PartyDesign не носи отговорност за прекъсвания или временна недостъпност на уебсайта, причинени от техническа поддръжка, проблеми на доставчици на инфраструктура, интернет услуги или други обстоятелства извън разумния ни контрол.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство, нито законовите права на потребителите.
18. Форсмажорни обстоятелства
PartyDesign не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинено от извънредни и непредвидими обстоятелства извън разумния ни контрол, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.
Това не засяга права на потребителя, които не могат да бъдат ограничени по закон.
19. Промени в Общите условия
Можем периодично да актуализираме настоящите Общи условия, включително при промени в законодателството, начина на работа на магазина, предлаганите услуги или техническата функционалност на уебсайта.
Актуализираната версия се публикува на PartyDesign.bg.
За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на сключване на съответния договор, освен когато законът изисква друго или страните валидно са договорили друго.
20. Приложимо право и потребителски права
Настоящите Общи условия и отношенията с PartyDesign се уреждат от законодателството на Република България.
Когато клиентът е потребител, тази разпоредба не го лишава от защитата, предоставена от императивните разпоредби на приложимото законодателство, от които страните не могат да се отклоняват по договор.
21. Спорове
При възникване на спор Ви насърчаваме първо да се свържете с нас, за да се опитаме да намерим доброволно решение.
Когато спорът не може да бъде решен доброволно, потребителят може да използва приложимите механизми за алтернативно решаване на потребителски спорове или да се обърне към компетентния съд съгласно приложимото законодателство.
22. Контакт
За въпроси относно настоящите Общи условия, поръчки, доставки или рекламации можете да се свържете с нас:
PartyDesign – Адит Консултинг ООД
ЕИК: 203468020
ДДС номер: BG203468020
ул. „Детелина“ 1, кв. Горубляне
1138 София, България
Телефон: +359 87 762 0564
Имейл: info@partydesign.bg