Правила за възстановяване на суми

Имате право да се откажете от онлайн поръчка и да върнете продукт в срок от 14 дни, без да посочвате причина, освен в случаите, в които законът предвижда изключение от правото на отказ.

Срокът от 14 дни започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, получите продукта.

Ако поръчката съдържа няколко продукта, доставени поотделно, срокът започва да тече от деня на получаване на последния продукт от поръчката.

Как да упражните правото си на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си преди изтичането на 14-дневния срок.

Можете да направите това:

• чрез Вашия клиентски профил и секцията „Моите поръчки“;

• чрез формата за контакт на PartyDesign;

• по имейл на info@partydesign.bg.

Достатъчно е да ни изпратите недвусмислено заявление, че желаете да се откажете от договора.

След като ни уведомите за решението си, трябва да изпратите или предадете продукта обратно в срок до 14 дни от датата на уведомяването.

Адрес за връщане

PartyDesign – Адит Консултинг ООД
ул. „Детелина“ 1
кв. Горубляне
1138 София
България

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен, повреден при доставката или е изпратен грешен продукт.

Състояние на върнатите продукти

Имате право да прегледате и изпробвате продукта само доколкото това е необходимо, за да установите неговото естество, характеристики и функциониране.

Вие носите отговорност за евентуално намаляване на стойността на продукта, причинено от действия с него, различни от необходимите за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.

Препоръчваме продуктът да бъде върнат с оригиналната му опаковка и всички принадлежности, когато това е възможно.

Моля, приложете касова бележка, фактура, номер на поръчката или друг документ, който позволява покупката да бъде идентифицирана.

Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ ще възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за стандартната първоначална доставка, когато такива са били заплатени, в срок до 14 дни от датата, на която сме били уведомени за решението Ви да се откажете от договора.

Ако сте избрали начин на доставка, който е по-скъп от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас, не сме длъжни да възстановим допълнителните разходи, произтичащи от Вашия избор.

Възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго.

Имаме право да задържим възстановяването на сумата до получаване на върнатия продукт или докато не ни предоставите доказателство, че сте го изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

Дефектни, повредени или грешно изпратени продукти

Ако получите дефектен, повреден или различен от поръчания продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на info@partydesign.bg.

Ще разгледаме случая и ще Ви съдействаме съгласно приложимото законодателство за замяна, привеждане на продукта в съответствие, намаляване на цената или възстановяване на сумата, когато съответното средство за защита е приложимо.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени от приложимото законодателство, включително за:

• стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, както и ясно персонализирани стоки;

• запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената, когато са разпечатани след доставката;

• други стоки или услуги, за които приложимото законодателство изрично изключва правото на отказ.

Фактът, че даден продукт е бил изваден от опаковката или прегледан, сам по себе си не води автоматично до загуба на правото на отказ, освен когато е приложимо законово изключение.

Контакт

За въпроси относно връщане, рекламация или възстановяване на сума можете да се свържете с нас:

PartyDesign – Адит Консултинг ООД
ЕИК: 203468020
ДДС номер: BG203468020
ул. „Детелина“ 1, кв. Горубляне
1138 София, България
Телефон: +359 87 762 0564
Имейл: info@partydesign.bg