Правила за възстановяване на суми

Имате право да се откажете от онлайн поръчка и да върнете продукт в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът от 14 дни започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас лице получите продукта. Ако поръчката съдържа няколко продукта, доставени поотделно, срокът започва да тече от деня на получаване на последния продукт от поръчката.

Условия за връщане

  • Продуктът трябва да бъде неизползван и в запазен търговски вид.
  • Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, когато това е приложимо.
  • Необходимо е да предоставите касова бележка, фактура или друг документ, доказващ покупката.

Как да заявите връщане

Можете да заявите връщане по един от следните начини:

След като ни уведомите за желанието си да върнете продукт, трябва да ни изпратите или предадете продукта обратно в срок до 14 дни от датата на уведомяването.

Адрес за връщане

PartyDesign
София, ул. „Детелина“ 1

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен, повреден или е изпратен грешен артикул.

Възстановяване на суми

След като упражните правото си на отказ, ние ще възстановим платената сума в срок до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ.

Възстановяването включва стойността на върнатите продукти, както и стандартните разходи за първоначална доставка, ако такива са били заплатени при поръчката.

Ако сте избрали по-скъп начин на доставка, различен от стандартната доставка, допълнителната разлика не подлежи на възстановяване.

Сумата се възстановява по оригиналния метод на плащане, освен ако не е договорено друго.

Имаме право да задържим възстановяването на сумата до получаване на върнатия продукт или до предоставяне на доказателство, че продуктът е изпратен обратно.

Повредени или грешни продукти

Ако получите дефектен, повреден или грешен продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на info@partydesign.bg, за да съдействаме за замяна, връщане или възстановяване на сумата.

Продукти, които не подлежат на връщане

Следните продукти не могат да бъдат върнати, освен ако са дефектни или грешно изпратени:

  • Персонализирани продукти, изработени по индивидуална заявка на клиента.
  • Хигиенни продукти, когато са разпечатани след доставка.
  • Продукти, които са били използвани, монтирани, надути или са загубили търговския си вид след употреба.
  • Подаръчни карти.